FAQ
ご相談の前にぜひご確認ください。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
制作について
制作期間はどのくらいかかりますか？
ご契約から納品まで、通常1〜1.5ヶ月が目安です。ページ数・多言語対応の有無・素材のご用意状況によって変わります。お急ぎの場合はご相談ください。
バス会社以外でも依頼できますか？
もちろん、バス会社以外のご依頼も承っています。ただし代表がバス運転士として20年以上の現場経験を持っているため、バス・観光・交通業界のHP制作を専門にしています。「バス業界のことを理解した上で作ってほしい」という方の力になれます。
現在のホームページをリニューアルしたいのですが？
もちろん対応しております。現在のサイトの課題をヒアリングした上で、改善点を含めてご提案します。既存のドメイン（ホームページの住所）やメールアドレスの引き継ぎも対応可能です。
写真や文章は自分たちで用意する必要がありますか？
会社の写真（バス・乗務員・社内など）はご提供いただけると仕上がりがよくなりますが、フリー素材での対応も可能です。文章（原稿）はご用意いただくか、ヒアリングをもとにこちらで作成します。「何も用意できていない」状態でも大丈夫です。まずはご相談ください。
対応エリアはどこですか？打ち合わせはどうなりますか？
基本的に千葉県内を対応エリアとしています。成田・富里・八街エリアはご希望に応じて御社へ直接お伺いすることも可能です。遠方の場合や、ご希望の場合はZoomでのオンライン打ち合わせにも対応しています。
連絡が取りやすい時間帯はありますか？
現役のバス運転士として乗務しているため、日中（おおよそ10時〜16時）が最も連絡が取りやすい時間帯です。一般的な会社員の方とは逆に、平日の日中にお打ち合わせ・お電話に対応しやすいのが特徴です。
早朝・夜の時間帯は乗務中のため、ご返信が遅れる場合があります。メールは24時間お送りいただけます（夜間にいただいたご連絡は翌日のご返信となることがあります）。なお、お電話でのご連絡は日中のみとさせていただいています。
多言語・インバウンド対応
多言語対応（英語・中国語）の翻訳はお任せできますか？
はい、日本語原稿をもとに英語・中国語への翻訳も対応しています。翻訳後の内容チェック・修正までこちらで行いますので、テキストをご用意いただくだけでOKです。
Basicプランに、後から多言語対応を追加できますか？
はい、後から追加することも可能です。ただし当初より多言語を含めてご依頼いただく方が、工数・費用ともに効率的です。インバウンド需要を見込んでいる場合はStandardまたはPremiumのご検討をおすすめします。
料金・サポート
制作後のサポートはありますか？
月額6,000円〜の保守・更新プランをご用意しています。プランに応じて、お知らせの更新や写真の差し替えなどを公開後も継続してサポートします。
料金の支払い方法・タイミングは？
銀行振込でのお支払いをお願いしています。ご契約時に50%、納品・公開時に残50%のご入金が基本です。詳細はお見積もり時にご説明します。※SNSスタートパックとLINE公式アカウント構築の費用は、ご契約時に全額のお支払いです。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もり・ご相談はすべて無料です。まずはどのようなサイトを作りたいか、どんな課題があるかを教えていただければ、最適なプランをご提案します。
サーバー代やドメイン代は含まれますか？
ホームページ制作費とは別に必要となるのはドメイン費用のみで、サーバー費用はかかりません。ドメインはお客様名義でご契約いただきますので、ご契約終了後も継続してご利用いただけます。
費用目安は、ドメイン代（＝ホームページの住所代）が年間約1,500円〜8,000円程度（種類により異なり、会社用の「.co.jp」は高めです）です。サイトのデータを置いておく場所（サーバー）の費用は無料です。
サーバーには世界中の大企業も使うCloudflare（クラウドフレア）（公式サイト）という仕組みを採用しています。表示が速く、安定していて、セキュリティにも優れています。
ホームページは誰のものになりますか？
制作したホームページはお客様の資産となります。ドメイン・サーバーともにお客様名義で管理していただくため、安心してご利用いただけます。
保守管理を解約したらホームページは消えますか？
いいえ。ホームページはお客様の資産のため、保守管理契約終了後も継続してご利用いただけます。保守管理契約終了後は、更新作業やサポート対応のみ終了となります。
他社へホームページ管理を依頼することはできますか？
はい、可能です。ドメイン・サーバー・ホームページの管理情報をお渡しできますので、他社への引き継ぎもスムーズに行えます。
長期契約の縛りはありますか？
2年・3年といった長期縛りはありません。最低契約期間は、SNS運用・月額保守が6ヶ月、LINE運用サポートが3ヶ月です（期間内に途中解約される場合は、残りの月数分の月額を違約金としてお願いしています）。解約ご希望の場合は前月末までにご連絡ください。サービス内容や対応品質にご満足いただき、長くお付き合いいただけることを目指しております。
制作途中でキャンセルした場合、費用はどうなりますか？
ご契約日から7日以内であれば、理由を問わず着手金を全額返金します（落ち着いてご検討いただくための期間です）。8日目以降にキャンセルされた場合は、お客様の制作枠を確保している都合上、着手金（ご契約金額の50%）の返金はいたしかねます。制作が半分以上進んだ後は制作費用の75%、納品後は全額をご請求します。ご不安な点は契約前にお気軽にご確認ください。
インボイス（適格請求書）に対応していますか？
はい、適格請求書発行事業者（登録番号：T5810302371374）です。インボイス（適格請求書）を発行いたします。法人・個人事業主のお客様にも、消費税の仕入税額控除に対応した請求書をお渡しできますのでご安心ください。
SNS運用サポートについて
SNS運用だけの依頼はできますか？
はい、HP制作なしでもSNS運用のみでご依頼いただけます。「まずSNSから始めたい」という会社様も大歓迎です。お気軽にご相談ください。
投稿の内容は自分たちで確認・修正できますか？
はい、毎月の投稿内容は事前にご確認いただいてから投稿します。「この表現を変えたい」などのご要望にも対応しています。
効果はいつ頃から出始めますか？
SNSは3〜6ヶ月で変化が見え始めることが多いです。フォロワー数よりも「問い合わせのきっかけになった」「採用応募が来た」という実感が先に出るケースが多く、焦らず継続することが大切です。
LINE公式アカウント構築について
LINE公式アカウントの構築だけをお願いできますか？
はい、HP制作とセットでも、LINE公式アカウント（会社用のLINE）の構築だけでもご依頼いただけます。構築は¥50,000〜（税別）で、月額の運用サポート（配信代行）もあります。詳しくはLINE公式アカウント構築のページをご覧ください（お見積り・ご相談は無料）。
LINE自体の利用料はかかりますか？
構築費とは別に、LINEヤフー社へ支払うLINE公式アカウント自体の利用料があります。無料プランで始められるため、多くの場合は0円からのスタートです。お知らせの配信数が増えた場合のみ、有料プランへの切り替えが必要になります（切り替えの目安もご案内します）。
導入したあとの配信や返信は、自分たちでできますか？
はい、できます。難しい設定は構築のときにすべて済ませるので、あとは文章を書いて送るだけです。操作の方法はお引き渡しのときに丁寧にお教えします（操作レクチャー込み）。
