PROBLEM
サロンや小さなお店も、バス会社などの会社も、窓口はいまも「電話が中心」というところが多いのが実情です。
臨時休業や予約変更の連絡を、1件ずつ電話でしている
急なお休みや台風のたび、お客様への連絡だけで午前中が終わってしまう。
営業時間外の問い合わせに対応できない
夜間や休日に届いた予約の相談を、翌営業日まで待たせてしまう。
若いお客様は、そもそも電話をかけたがらない
窓口が電話だけだと、問い合わせの手前であきらめられてしまうことも。
その連絡、LINEに置き換えられます。
多くのお客様がふだん使っているLINEなら、お知らせも問い合わせもぐっと楽になります。
業種を問わず、お受けしています
お店・サロン・治療院・地域のお仕事など、業種を問わずご相談いただけます。
「うちの業種でも大丈夫かな」と思ったら、まずはお気軽にお問い合わせください。
HOW IT WORKS
友だち追加
HP・チラシ・店頭・窓口のQRコード（スマホで読み取るマーク）からLINEに友だちを集める
情報発信
臨時休業・営業時間の変更などのお知らせを配信し、お客様とのつながりを保つ
自動応答・自動受付
営業時間外の問い合わせにも自動で応答し、そのまま受付につなげる
問い合わせ・予約へ
お見積もりのご依頼や予約の問い合わせへスムーズに誘導する
RICH MENU
リッチメニュー（トーク画面下の大きなボタン）とは、LINEのトーク画面を開くとすぐに表示される案内メニューのことです。
サロンやお店なら「メニュー」「料金」「ご予約」、バス会社なら「時刻表」「運賃」。よくあるご質問のボタンを押すだけで、お客様が自分で答えにたどり着けます。電話をかける前の疑問を、LINEが代わりに解決してくれます。
LINE公式アカウントは「窓口の負担を軽くする仕組み」です。
電話対応の負担が減る
お知らせが届きやすくなる
リピーターとつながれる
※ 変化のあらわれ方は、ご利用状況・配信内容によって異なります。
CUSTOMER VIEW
友だち追加のあとは、トーク画面のメニューから知りたい情報へすぐたどり着けます。お客様にとっても「電話より気軽な窓口」になります。
CASE STUDY
LINEヤフー社の公式導入事例では、スタッフ2名で運営する美容室「L'la citta様（新潟県長岡市）」で次のような効果が報告されています。
約3倍
友だち追加数
（リニューアル前との比較・月平均）
約3,800人
集まった友だち
（約9年間・2023年9月時点）
解決
施術中に電話に出られず
取りこぼしていた予約
※ 上記はLINEヤフー社が公表している導入事例の数値であり、NANAMI Designの制作実績ではありません。効果はご利用状況・配信内容によって異なります。
VOICE
「問い合わせの8割がLINE経由です。」
── 整体サロン（栃木県足利市）
「電話を取り損ねてお客さまとコミュニケーションする機会を失うことが少なくなりました。」
── 美容鍼灸
「ひとり営業のため、電話に出れないことが多く、お客様とのやりとりはすべてLINE公式アカウントで行っています。」
── まつげエクステサロン（大阪）
※ 上記はLINEヤフー社の公式サイトに掲載されているお店の声であり、NANAMI Designのお客様の声ではありません。
CASE STUDY
LINEヤフー社の公式導入事例では、観光バス会社「琴平バス様（香川県）」で次のような効果が報告されています。
約70%
メッセージの開封率
（届いたお知らせが読まれた割合）
約5倍
お知らせのクリック率
（メールマガジンとの比較）
減少
予約忘れや
電話でのお問い合わせ
※ 上記はLINEヤフー社が公表している導入事例の数値であり、NANAMI Designの制作実績ではありません。効果はご利用状況・配信内容によって異なります。
WHAT'S INCLUDED
「かんたんそうで、実はつまずきやすい」設定まわりを、まとめて代行します。
アカウント開設のご案内
お客様の名義で、画面を見ながらご案内
プロフィール設定
会社の基本情報を整備
あいさつメッセージ
追加直後に届く文面を作成
自動応答の設計・設定
よくある質問に自動で回答
リッチメニュー制作
デザインから設定まで
認証済アカウント（緑のバッジ）の申請サポート
検索に出やすくなる公式認証
操作レクチャー
日々の配信をご自身でできるように
操作レクチャー（使い方の練習会）で、ここまでできるようになります
お引き渡しのときに、実際の画面を一緒に見ながらひとつずつ練習します。パソコンやスマホの操作が苦手な方でも大丈夫です。
さらに、かんたん操作マニュアル（PDF）と緊急時の文例集をお渡しします。お引き渡しから2週間は、操作のご質問を無料でサポート。「聞いたけど忘れてしまった」というときもご安心ください。
AI PLAN
同じ質問への対応を、AIにおまかせ
※ はじめてLINEを始める方向けの通常構築とは、別のプランです。
夜中に届いた「これ、いくらですか？」に、朝を待たずにお返事します。
お店のことを覚えたAIが、かわりにお返事。
料金・営業時間・対応エリア・FAQを登録。キーワードだけでなく、質問に合わせてお返事。
夜や早朝でも、お客様の待ち時間を短く。よくある質問への対応をサポート。
情報更新月3回までAI利用料月額に込み
月額サポート内でお店の情報を更新。AI利用料の別途請求はありません。
答えられるのは、登録したお店の情報です。
わからない内容は、お店の方へつなぐご案内をします。
その日の空き状況・予約状況には対応できません。
お身体の不調や「効くかどうか」についてもお答えしません。
AIの回答が、いつも正しいとは限りません。
定期的な確認をお願いします。設定の不備による不具合は無料で修正します。
LINEをこれから始めたい方へ
決めた言葉に、決めた文章で返信
会話の例（架空のお店）
営業時間
営業時間は10:00〜19:00です。
登録したキーワードに、用意した文章でお返事。
決まった答えのご案内なら、通常の構築で十分です。
同じ質問に何度も答えている方へ
質問に合わせて、お店の情報から返信
会話の例（架空のお店）
仕事帰りに寄りたいのですが、何時まで開いていますか？
19時まで営業しています。
聞き方が違っても、登録情報をもとにお返事。
お客様ごとに聞かれ方が違うお店に向いています。
AIは、あらかじめ登録した情報の範囲で回答します。
優劣ではなく、お店に合うお返事のしかたで選べます。
営業時間外のお問い合わせが多いお店
夜や早朝に届く料金・営業時間などのご質問にも、朝を待たずにお返事できます。
同じ質問を毎日聞かれるお店
料金・アクセス・持ち物など、決まった答えのあるご質問をAIにおまかせできます。
電話に出られない時間が長いお店
施術中・作業中など、手が離せないお仕事をされている方に向いています。
業種を問わずご相談いただけます。
サロン・治療院・飲食店など、ご予約やお問い合わせをお受けするお仕事に。
SETUP
AI応答つきLINE構築（初期費用）
¥100,000
初期費用（税別）
MONTHLY SUPPORT
月額サポート（AI利用料込み）
¥15,000／月
月額（税別）
※ この月額サポートは、このあとご案内する「月額LINE運用サポート」（ライト・スタンダード）とは別のプランです。
※ 表示価格はすべて税別です。
※ 月額サポートの最低契約期間は3ヶ月〜です。
※ 月額サポートへのご加入は任意です。ただし、納品後のAIの利用料は月額サポートに含まれているため、ご加入いただかない場合は、AIによる自動応答は納品日をもって停止します（LINE公式アカウント本体・リッチメニュー・あいさつメッセージ・キーワード返信はそのまま残ります）。
※ 月額サポートを解約された場合は、解約月の末日をもってAIによる自動応答を停止します（リッチメニューなどはそのまま残ります）。AIに覚えさせた原稿は、ご希望があれば無償でお渡しします。
※ 制作期間の目安は、AIに覚えさせる情報がすべてそろった日から約2〜3週間です（ご契約日からではありません。お客様に内容をご確認いただく期間は含みません）。
※ 制作中の修正は2回まで無料です。
※ 初期費用は契約時に全額、月額サポートは契約の翌月から、毎月末締めの翌月払いです。
※ LINE公式アカウント自体の利用料（LINEヤフー社へのお支払い）は別途かかります。無料プランから始められます。
※ AIはあらかじめ覚えさせた情報をもとにお答えするしくみのため、回答の正確さは保証いたしかねます（当社の設定の不備が明らかな場合は無償でお直しします）。
※ 次の内容はAIに答えさせません。「分かりません」とお答えして、お店へご案内します。①その時々で変わる情報（当日の空き状況・予約状況・在庫）②体の症状のご相談・効果効能③医療・法律・お金のご請求など誤りが重大な結果につながる内容。なお、メニュー名・所要時間・料金など決まっている情報はお答えします。
実際の動きを見てみたい方へ
ご希望の方には、お試し用のLINEを個別にご案内します。「どんなふうに答えるのか、まず見てみたい」という段階でもかまいません。お問い合わせのときに、その旨をお書き添えください。
お試し用のLINEについて相談するPRICING
通常プランの料金は「はじめの構築費用」と、ご希望の方だけの「月額LINE運用サポート」の2つです。お見積もり・ご相談は無料です。
SETUP
LINE公式アカウント構築一式
¥50,000〜
初期費用（税別）
リッチメニューのデザイン制作も込みの料金です。アカウント開設のご案内から操作レクチャーまで、上でご紹介した7項目すべてが含まれます。
構築に含まれるもの（7項目）を見るMONTHLY SUPPORT
日々の配信はご自身でできるようにお引き渡ししますが、「配信の準備までお任せしたい」という方向けの月額サポートもご用意しています。ご契約は任意で、構築のあとからのお申し込みもできます。
LIGHT PLAN
ライトプラン
¥10,000
月額（税別）
STANDARD PLAN
スタンダードプラン
¥18,000
月額（税別）
スポット配信代行（単発）
プランの回数を超えた分や、単発でのご依頼はこちらです。
¥3,000／回（税別）・画像付きは¥5,000／回
※ 価格はすべて税別です。
※ 月額LINE運用サポートの最低契約期間は3ヶ月〜です。
※ 解約をご希望の場合は、前月末までにご連絡ください。
※ 月額LINE運用サポートのお支払いは、毎月末締めの翌月払いです。
ご依頼の前に知っておいていただきたいこと
FLOW
ヒアリングからお引き渡しまで、ひとつずつ確認しながら進めます。
よくあるお問い合わせや、伝えたいことをお伺いします。
リッチメニューや自動返信の内容をご提案します。
各種設定からメニューデザインまで、形にしていきます。
一緒にメッセージを送り、正しく動くか確認します。
日々の使い方をご説明し、お引き渡しします。
NOTES
はじめての方がよく気にされる点を、先にお伝えしておきます。
LINE自体の利用料は別途（無料プランあり）
構築費とは別に、LINEヤフー社へ支払うLINE公式アカウント自体の利用料があります。無料プランで始められ、配信数が増えた場合のみ有料プランへの切り替えが必要です。
日々の配信は、ご自身でできるようになります
難しい設定は最初にすべて済ませます。あとは文章を書いて送るだけ。操作方法は、お引き渡しのときに丁寧にお教えします。配信の準備までお任せしたい場合は、月額LINE運用サポート（任意）もご用意しています。
HP制作とセットでも、LINEだけでも
HP制作とあわせてのご依頼はもちろん、LINE公式アカウント構築だけのご依頼も歓迎です。お気軽にご相談ください。
＼ あなたのお店・会社に合わせたLINE公式アカウントをご提案します ／
構築一式は¥50,000〜（税別）。お見積もり・ご相談はどちらも無料です。
「うちの場合はどうなる？」という段階でも、お気軽にお問い合わせください。
